Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг
1. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех посетителей и пациентов, проходящих лечение и обследование в учреждении.
2. Для получения медицинской помощи пациент должен обратиться в регистратуру учреждения, которая обеспечивает регистрацию пациентов и запись к врачу.
3. В регистратуре для пациента оформляется медицинская карата больного при предъявлении документа, удостоверяющего личность, страхового медицинского полиса, СНИЛС и др.
4. Медицинская карта больного является собственностью учреждения и должна храниться в регистратуре.
5. Не разрешается самовольный вынос медицинской карты больного из учреждения.
6. Информацию о времени приема врачей, о порядке предварительной записи на прием к врачу пациент может получить в регистратуре и на информационном стенде.
Посетители обязаны:
- верхнюю одежду снять и повесить самостоятельно на плечики в гардеробном шкафу для пациентов, ценные и мелкие вещи не оставлять;
- соблюдать в учреждении лечебно-охранительный режим;
- бережно относиться к имуществу учреждения;
- уважительно относиться к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинской помощи;
- уважительно относиться к другим пациентам, соблюдать очередность, пропускать лиц, имеющих право на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством РФ;
- предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе о противопоказаниях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях;
- выполнять медицинские предписания;
- сотрудничать с врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- соблюдать санитарно-гигиенические нормы, входить в лечебные кабинеты только в бахилах, верхнюю одежду оставлять в гардеробе;
- соблюдать правила запрета курения в медицинских учреждениях.
Лекарственное обеспечение
Обеспечение мер социальной поддержки граждан в части лекарственного обеспечения на территории Республики Хакасия осуществляется в соответствии с нормативными и правовыми актами Российской Федерации и Хакасии.
Основным направлением реализации мер социальной поддержки в части лекарственного обеспечения в настоящее время определена работа по обеспечению рациональности назначения лекарственных средств и эффективности затрат, создание эффективной системы лекарственного обеспечения населения Республики Хакасия.
В целях создания эффективной системы лекарственного обеспечения населения республики решаются следующие задачи:
- Обеспечение доступности лекарственной помощи населению республики, в том числе при оказании мер социальной поддержки граждан.
- Оптимизация использования финансовых средств, направляемых на приобретение лекарственных средств.
- Обеспечение надлежащего качества, эффективности и безопасности лекарственных средств, поступающих на территорию республики.
Информация о зарегистрированных ценах производителей в ежедневном режиме обновления размещается на сайте www.grls.rosminzdrav.ru в разделе «Государственный реестр предельных отпускных цен».
- Перечень лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой, сформированный в объеме не менее, чем это предусмотрено перечнем жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, утверждаемым Правительством Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" - файл: Загрузить
- Памятка о бесплатном обеспечении необходимыми лекарственными средствами - файл: Загрузить
- Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов - файл: Загрузить
- Перечень лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций - файл: Загрузить
- Перечень лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом,гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей - файл: Загрузить
- Территориальная программа государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Республики Хакасия на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов, утвержденную постановлением Правительством РХ от 30.12.2020 № 792 - файл: Загрузить
О диспансеризации
Зачем нужна диспансеризация?
Многие хронические заболевания на ранних стадиях протекают бессимптомно, поэтому, чем раньше выявить начальные проявления болезни или риск их развития, тем успешнее будетлечение.Именно для этих целей и проводится диспансеризация, которая помимо раннего выявления болезней и их факторов риска обеспечивает проведение необходимых лечебных и профилактических мер, и, при необходимости, длительное диспансерное наблюдение.
Кто подлежит диспансеризации?
Диспансеризация проводится с 18 лет. Диспансеризации подлежат следующие группы населения:
1) работающие граждане;
2) неработающие граждане;
3) обучающиеся в образовательных организациях по очной форме.
Пройти ее можно в течение того года, когда Вам исполнилось или исполнится: 18, 21, 24, 27, 30, 33, 36, 39 лет. Если Вам 40 и более лет, диспансеризацию можете проходить ежегодно.
Основные задачи диспансеризации
Выявление хронических неинфекционных заболеваний, являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности, к которым относятся:
► сердечно-сосудистые заболевания, прежде всего, ишемическая болезнь
сердца и цереброваскулярные заболевания;
► некоторые злокачественные новообразования;
► сахарный диабет;
► хронические болезни органов дыхания, туберкулёз.
Диспансеризация взрослого населения проводится путем углубленного обследования состояния здоровья граждан в целях:
1) раннего выявления хронических неинфекционных заболеваний (состояний), являющихся основной причиной инвалидности и преждевременной смертности населения Российской Федерации (далее -хронические неинфекционные заболевания), основных факторов рискаих развития (повышенный уровень артериального давления, дислипидемия, повышенный уровень глюкозы в крови, курение табака, пагубное потребление алкоголя, нерациональное питание, низкая физическая активность, избыточная масса тела или ожирение), а также потребления наркотических средств и психотропных веществ без назначения врача;
2) определения группы состояния здоровья, необходимых профилактических, лечебных, реабилитационных и оздоровительных мероприятий для граждан с выявленными хроническиминеинфекционными заболеваниями и (или) факторами риска их развития, граждан с иными заболеваниями (состояниями), а также для здоровых граждан;
3) проведения краткого профилактического консультирования граждан с выявленными хроническими неинфекционными заболеваниями и (или) факторами риска их развития, здоровых граждан, а также проведения индивидуального углубленного профилактического консультирования и группового профилактического консультирования (школ пациента) граждан с высоким и очень высоким суммарным сердечно-сосудистым риском;
4) определения группы диспансерного наблюдения граждан с выявленными хроническими неинфекционными заболеваниями и иными заболеваниями (состояниями), а также граждан с высоким и очень высоким суммарным сердечно-сосудистым риском.Особенности проведения диспансеризации:
• участковый принцип ее организации;
• дифференцированный набор обследований в зависимости от возраста и пола (в целях повышения вероятности раннего выявления наиболее часто встречающихся для данного пола и возраста хронических неинфекционных заболеваний);
Какие документы необходимы для прохождения диспансеризации?
Каждому гражданину, направляющемуся на диспансеризацию, необходимо иметь паспорт и страховой медицинский полис ОМС. Если Вы в текущем или предшествующем году проходили медицинские исследования, возьмите документы, подтверждающие это, и покажите их медицинским работникам перед началом прохождения диспансеризации.
Порядок прохождения диспансеризации.
Программа прохождения диспансеризации включает в первую очередь все исследования и анализы, которые входят в ежегодный медицинский осмотр. Профилактический медосмотр проводится для раннего выявления состояний, заболеваний и факторов риска их развития, немедицинского потребления наркотических средств и психотропных веществ, а также в целях определения групп здоровья и выработки рекомендаций для пациентов и включает:
● Флюорографию (1 раз в 2 года);
● Опрос (анкетирование);
● Антропометрию (измеряются рост, вес, обхват талии);
● Измерение артериального давления;
● Анализ крови на общий холестерин;
● Анализ крови на глюкозу;
● Определение сердечно-сосудистого риска (относительного – с 18 до 39
лет, абсолютного – с 40 до 64 лет), рисков хронических болезней;
● Измерение внутриглазного давления (при первом прохождении
медосмотра, ежегодно – с 40 лет);
● ЭКГ (при первом прохождении медосмотра, ежегодно – с 35 лет);
● Для женщин – осмотр гинеколога.
Диспансеризация проводится в два этапа.
Первый этап обследования необходим для того, чтобы выявить признаки хронических неинфекционных заболеваний и рисков их развития. Те, кто нуждается по результатам первого этапа диспансеризации в дополнительном обследовании или профилактическом консультировании направляются врачом-терапевтом на второй этап диспансеризации.
Второй этап диспансеризации проводится исходя из полученных результатов первого. Он включает в себя консультации узкопрофильных специалистов и уточнение диагноза. Исследования на первом этапе диспансеризации взрослого населения. Собственно диспансеризация представляет собой комплекс мероприятий, включающий в себя профилактический медосмотр и дополнительные методы обследований, проводимых в целях оценки состояния здоровья (включая определение группы здоровья и группы диспансерного наблюдения).
Помимо перечисленных выше мероприятий медосмотра при прохождении диспансеризации взрослого населения на первом этапе проводится:
- общий анализ крови (гемоглобин, лейкоциты, СОЭ) – с 40 лет;
- исследование кала на скрытую кровь (с 40 лет – 1 раз в 2 года, с 65 лет – ежегодно);
- в 45 лет – ФГС;
- для женщин: цитологическое исследование цервикального мазка (с 40 лет – 1 раз в 3 года), маммография (с 40 лет – 1 раз в 2 года, с 65 лет – ежегодно);
- для мужчин: определение простат-специфического антигена (ПСА) в крови (в 45, 50, 55, 60, 64 года).
На втором этапе прохождения диспансеризации исследования проводятся при отнесении пациента к группе риска или обнаружении отклонений. В этом случае назначаются:
- консультации специалистов (невролога, оториноларинголога, окулиста, хирурга и др.);
- дополнительные исследования (колоноскопия, УЗДГ, ФГДС, КТ легких и др.).
Подготовка к прохождению диспансеризации.
Для прохождения первого этапа диспансеризации желательно прийти в медицинскую организацию (поликлинику) утром, на голодный желудок, до выполнения каких-либо физических нагрузок, в том числе и утренней физической зарядки. Взять с собой утреннюю порцию мочи в объеме 100-150 мл. Перед сбором мочи обязательно следует сделать тщательный туалет половых органов. Для сбора мочи и кала предпочтительно использовать промышленно произведенные специальные контейнеры (небольшие емкости) для биопроб, которые можно приобрести в аптеке. Для анализа мочи нужно собрать среднюю порцию мочи (начать мочеиспускание, а затем через 2–3 секунды подставить контейнер для сбора анализа). Учитывая тот факт, что некоторые продукты (свекла, морковь) способны окрашивать мочу, их не следует употреблять в течение суток до проведения анализа. Гражданам, которые принимают мочегонные препараты, по возможности, следует прекратить их прием, поскольку эти препараты изменяют удельный вес, кислотность и количество выделяемой мочи. Относительным ограничением является менструальный период у женщин. Желательно, чтобы проба мочи была сдана в лабораторию в течение 1,5 часов после ее сбора. Транспортировка мочи должна производиться только при плюсовой температуре, в противном случае выпадающие в осадок соли могут быть интерпретированы как проявление почечной патологии, либо затруднят процесс исследования. В таком случае анализ придется повторить.
Для исследование кала на скрытую кровь необходимо во избежание ложноположительных результатов в течение 3 суток перед диспансеризацией не есть мясную пищу, а также других продуктов, в состав которых входит значительное количество железа (яблоки,зеленыйлук, сладкий болгарский перец, белая фасоль, шпинат), а также овощи, содержащие много таких ферментов, как каталаза и пероксидаза (огурцы, хрен, цветная капуста), исключить прием железосодержащих лекарственных препаратов, в том числе гематогена, отменить прием аскорбиновой кислоты, ацетилсалициловой кислоты (аспирина) и другие нестероидных противовоспалительных средств (таких как вольтарен, диклофенак и т.д.), отказаться от использования любых слабительных средств и клизм. Избегайте чрезмерного разжижения образца каловых масс водой из чаши туалета. Это может быть причиной неправильного результата.
Женщинам необходимо помнить, что забор мазков с шейки матки не проводится во время менструации, при проведении того или иного лечения инфекционно-воспалительных заболеваний органов малого таза, что для снижения вероятности получения ложных результатов анализа мазка необходимо исключить половые контакты в течение 2-х суток перед диспансеризацией, отменить любые вагинальные препараты, спермициды, тампоны и спринцевания. Маммография проводится с 6 по 12 день менструального цикла. Объем подготовки для прохождения второго этапа диспансеризации Вам объяснит участковый врач (фельдшер).
ВАЖНО! В настоящее время ст. 185.1 Трудового кодекса РФ устанавливает выделение оплачиваемых дней для диспансеризации для работающего населения: 1 день раз в 3 года – по общему правилу, 2 дня ежегодно – для предпенсионеров и пенсионеров.
Что происходит, если в ходе диспансеризации у пациента обнаруживают отклонения в здоровье?
После всех исследований и консультаций специалистов пациент осматривается участковым врачом-терапевтом (ВОП). По результатам диспансеризации для планирования тактики его медицинского наблюдения определяются группа здоровья:I группа состояния здоровья - граждане, у которых не установлены хронические неинфекционные заболевания, отсутствуют факторы риска развития таких заболеваний или имеются указанные факторы риска при низком или среднем абсолютном суммарном сердечно-сосудистом риске и которые не нуждаются в диспансерном наблюдении по поводу других заболеваний (состояний). Таким гражданам в рамках диспансеризации проводится краткое профилактическое консультирование;II группа состояния здоровья - граждане, у которых не установлены хронические неинфекционные заболевания, но имеются факторы риска развития таких заболеваний при высоком или очень высоком абсолютном суммарном сердечно-сосудистом риске, и которые не нуждаются в диспансерном наблюдении по поводу других заболеваний (состояний).
Таким гражданам в рамках диспансеризации проводится коррекция факторов риска развития хронических неинфекционных заболеваний (углубленное индивидуальное профилактическое консультирование и(или) групповое профилактическое консультирование) в центре здоровья, при наличии медицинских показаний врачом-терапевтом назначаются лекарственные препараты для медицинского применения в целях фармакологической коррекции указанных факторов риска. Эти граждане подлежат диспансерному наблюдению лечащим врачом.
IIIа группа состояния здоровья - граждане, имеющие хронические неинфекционные заболевания, требующие установления диспансерного наблюдения или оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, а также граждане с подозрением на наличие этих заболеваний (состояний), нуждающиеся в дополнительном обследовании;
IIIб группа состояния здоровья - граждане, не имеющие хронические неинфекционные заболевания, но требующие установления диспансерного наблюдения или оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи по поводу иных заболеваний, а также граждане с подозрением на наличие этих заболеваний, нуждающиеся в дополнительном обследовании.
Граждане с IIIа и IIIб группами состояния здоровья подлежат диспансерному наблюдению врачом-терапевтом, врачами-специалистами с проведением лечебных, реабилитационных и профилактических мероприятий. Гражданам с IIIa группой состояния здоровья, имеющим факторы риска развития хронических неинфекционных заболеваний, и гражданам с IIIб группой состояния здоровья, имеющим высокий и очень высокий суммарный (абсолютный или относительный) сердечно-сосудистый риск, проводится коррекция имеющихся факторов риска (углубленное индивидуальное профилактическое консультирование и(или) групповое профилактическое консультирование) в рамках диспансеризации
Может ли пациент отказаться от исследований?
Диспансеризация проводится при наличии информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя (в отношении лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство), данного по форме и в порядке, которые утверждены Министерством здравоохранения Российской Федерации. Гражданин вправе отказаться от проведения диспансеризации в целом либо от отдельных видов медицинских вмешательств, входящих в объем диспансеризации, в порядке и по форме, которые утверждены МинистерствомздравоохраненияРоссийскойФедерации. Диспансеризация позволяет укрепить здоровье, выявить заболевание и как можно раньше лечить болезнь с наибольшим успехом.
Показатели доступности и качества медицинской помощи
1. Свободный выбор пациентом страховой медицинской организации
2. Свободный выбор пациентом врача
3. Предварительная запись на лечение, лабораторные анализы в плановом порядке у администратора клиники (в том числе по телефону) в течение рабочего дня, в режиме работы поликлиники
4. Анкетирование пациентов, проходящих лечение в медицинском центре "Сириус"
5. Своевременность и правильность оформления амбулаторных карт
6. Обоснованность поставленного диагноза
7. Использование необходимых (основных и дополнительных) методов обслуживания
8. Контроль качества каналов
9. Консультация смежных специалистов
10. Выполнение рекомендуемых стандартов лечебного процесса
- сроки лечения (в зависимости от сложности диагноза)
- количество промежуточных явок
- правильность выбора методов лечения
- рецидивы
- осложнения
- использование физиотерапевтических методов лечения
11. Соблюдение деонтологии и врачебной этики, трудовой дисциплины
12. Выполнение качественных показателей
Адреса и контактные телефоны органов исполнительной власти субъекта РФ в сфере здравоохранения
По вопросам, касающимся медицинского обслуживания в медицинском центре «Сириус», вы можете обращаться:
1. ГП УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО РЕСПУБЛИКЕ ХАКАСИЯ, отдел в г. Черногорске
Адрес: Республика Хакасия, Черногорск г, Мира ул., 15
Тел.: (39031) 2-31-11
2. Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по РХ
Адрес: 655017, Республика Хакасия, г. Абакан, ул. М.Жукова, 5 А-1
Тел.: (3902) 22-26-81
3. Управление росздравнадзора по РХ
Адрес: г.Абакан, ул.Крылова, д.47а,
Тел.: (3902) 34-63-68.
По вопросам, касающимся обязательного медицинского страхования, Вы можете обращаться:
1. Хакасский филиал ЗАО МСО «Надежда»
г. Абакан, ул. Ленина, 29 а, тел. 8 (3902) 22-80-10
2. Черногорское представительство ЗАО МСО «Надежда»
ул. Космонавтов, 18
Тел. 8 (39031) 4-00-43
3. Министерство здравоохранения РХ
тел. 8 (3902) 29-50-91
тел. 8 (3902) 29-50-91